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Sobre o Ws Form Pro Freshdesk
Este plugin é um poderoso complemento para o WS Form PRO, projetado para integrar perfeitamente seus formulários com a plataforma de suporte Freshdesk. Ele permite que você transforme envios de formulários em tickets de suporte, agentes ou contatos diretamente no Freshdesk, otimizando o fluxo de trabalho de atendimento ao cliente. Ideal para empresas que buscam automatizar e aprimorar a gestão de solicitações de suporte e feedback.
Principais Recursos
- Criação Automática de Tickets: Converta envios de formulário em novos tickets de suporte no Freshdesk de forma instantânea e automática.
- Mapeamento de Campos Flexível: Mapeie facilmente os campos do seu formulário WS Form PRO para os campos correspondentes do Freshdesk, incluindo campos personalizados.
- Atribuição de Agentes e Grupos: Defina regras para atribuir tickets a agentes específicos ou grupos de suporte no Freshdesk, garantindo que as solicitações cheguem à equipe certa.
- Criação e Atualização de Contatos: Crie novos contatos no Freshdesk ou atualize os existentes com base nas informações enviadas pelos formulários.
- Adição de Notas e Anexos: Inclua notas internas ou anexe arquivos enviados através do formulário diretamente aos tickets do Freshdesk.
- Lógica Condicional Avançada: Utilize a lógica condicional do WS Form PRO para acionar ações específicas no Freshdesk com base nas respostas do usuário.
Para Quem é Indicado
- Empresas com Atendimento ao Cliente: Ideal para negócios de qualquer porte que utilizam o Freshdesk como sua principal plataforma de suporte e desejam otimizar a entrada de solicitações.
- Equipes de Suporte e Vendas: Perfeito para equipes que buscam automatizar a criação de tickets, a gestão de leads e a atualização de informações de clientes diretamente de formulários do site.
- Desenvolvedores e Agências Web: Excelente para profissionais que constroem sites WordPress para clientes e precisam de uma solução robusta e integrada para gerenciamento de formulários e suporte.
Por Que Escolher o Ws Form Pro Freshdesk
Escolher o WS Form Pro Freshdesk significa investir em uma solução que simplifica e acelera o seu processo de atendimento ao cliente. Com uma integração robusta e recursos flexíveis, você garante que nenhuma solicitação de suporte seja perdida e que sua equipe possa focar no que realmente importa: resolver problemas. Otimize sua operação e eleve a experiência do cliente com esta ferramenta essencial.
Licença GPL e Segurança
O que significam nossos Selos
Todos os produtos do Clube GPL passam por uma verificação automática antes de serem disponibilizados. Na página de cada produto você encontrará selos que indicam o resultado dessa verificação. Veja o que cada um significa:
Selos de Segurança:
- 🏆 Gold: O produto foi analisado por completo e nenhum problema foi encontrado. É o nosso padrão máximo de qualidade.
- 🥈 Silver: O produto é seguro. Foram encontrados apenas registros informativos que não representam nenhum risco.
- 🥉 Bronze: O produto é seguro e funcional. Contém proteções aplicadas pelo próprio desenvolvedor original que limitam a leitura de parte do código — isso é comum e não indica problema.
- 🔍 Em análise: A verificação de segurança está sendo processada. O produto já está disponível para download.
Selos de Licença GPL:
- ✅ GPL Verificada: A licença GPL foi encontrada e confirmada diretamente nos arquivos do produto. Você pode usar, modificar e redistribuir com total segurança jurídica.
- 🔄 GPL — Obra Derivada: O produto não declara a licença de forma explícita nos seus arquivos, mas está legalmente coberto pela GPL. Todo plugin ou tema que funciona dentro do WordPress é considerado uma extensão dele e herda a mesma licença livre — isso foi confirmado por parecer jurídico do Software Freedom Law Center (SFLC) em 2009.
- 🔀 GPL Confirmada (Licença Dividida): O código do produto é GPL, enquanto elementos visuais como imagens e estilos possuem licença separada do desenvolvedor. Esse modelo é comum em temas premium e não impede o uso nem a redistribuição do código.
- ✔️ GPL Confirmada (Verificação Manual): A licença foi verificada e confirmada manualmente pela nossa equipe.
- ⚠️ GPL com Ressalvas: O produto é GPL, mas contém alguns componentes menores de terceiros com licenças diferentes. Isso não impede o uso normal do produto.
- ❌ Licença Não Confirmada: Não foi possível confirmar a licença automaticamente. O produto está sob análise da nossa equipe.
O que é a Licença GPL
GPL (General Public License) é a licença usada pelo WordPress e pela grande maioria dos seus plugins e temas. É a licença de software livre mais utilizada no mundo. Ela garante 4 direitos fundamentais a você:
- Usar o programa para qualquer finalidade.
- Estudar como o programa funciona e modificá-lo conforme sua necessidade.
- Compartilhar cópias com outras pessoas.
- Melhorar o programa e disponibilizar essas melhorias para todos.
Saiba mais sobre a licença GPL em: gnu.org/licenses
Como Verificamos Cada Produto
Antes de chegar até você, cada produto passa por 4 etapas de verificação:
- Limpeza: Removemos arquivos desnecessários como propagandas de terceiros, backups e arquivos temporários que não fazem parte do produto original.
- Segurança: Analisamos todos os arquivos do produto em busca de código malicioso, vírus ou alterações suspeitas.
- Licença: Verificamos se o produto possui licença GPL válida, consultando múltiplas fontes dentro do pacote e conferindo a consistência entre elas.
- Revisão inteligente: Nos casos em que a verificação automática não é conclusiva, uma inteligência artificial especializada faz uma segunda análise para garantir precisão.
Além do nosso sistema, os produtos também são verificados pelo VirusTotal e pelo Sucuri SiteCheck antes de serem publicados. Nenhuma ameaça foi identificada no momento da verificação. Ainda assim, recomendamos que você faça suas próprias verificações antes de instalar em um site em produção.
O Clube GPL não possui vínculo com o desenvolvedor original deste produto. Para suporte oficial, visite o site do desenvolvedor indicado na página do produto.


