Awedesk 1.9.2
R$ 29,90
Última atualização: 22/05/2026
Awedesk Pro é um plugin que oferece uma solução completa de atendimento ao cliente para sua empresa e seus clientes.
Acompanhe as atualizações
Sobre o Awedesk Pro
O Awedesk Pro é a solução completa de atendimento ao cliente que você e seus clientes merecem. Este plugin robusto para WordPress transforma seu site em um centro de suporte profissional, permitindo gerenciar solicitações, fornecer respostas rápidas e construir relacionamentos duradouros. Ideal para otimizar a comunicação e garantir a satisfação do usuário.
Principais Recursos
- Gestão de Tickets Centralizada: Organize e acompanhe todas as solicitações de suporte em um único painel intuitivo, garantindo que nenhuma questão seja perdida.
- Base de Conhecimento Integrada: Crie e gerencie artigos de autoatendimento para que seus clientes encontrem respostas rapidamente, reduzindo a carga de trabalho da sua equipe.
- Portal do Cliente Personalizável: Ofereça aos seus usuários um espaço dedicado onde podem enviar tickets, verificar o status de suas solicitações e acessar a base de conhecimento.
- Automação e Respostas Pré-definidas: Agilize o atendimento com respostas automáticas e modelos de e-mail, garantindo consistência e eficiência.
- Relatórios e Análises de Desempenho: Monitore métricas importantes como tempo de resposta, volume de tickets e satisfação do cliente para otimizar seu serviço.
- Integração de E-mail: Converta e-mails de suporte em tickets automaticamente e responda diretamente do painel do Awedesk Pro, simplificando o fluxo de trabalho.
Para Quem é Indicado
- Pequenas e Médias Empresas (PMEs): Que buscam profissionalizar seu atendimento ao cliente sem a necessidade de sistemas complexos e caros.
- Lojas Virtuais e E-commerces: Para gerenciar eficientemente dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas e devoluções, melhorando a experiência de compra.
- Desenvolvedores e Agências Digitais: Que precisam oferecer suporte técnico para seus clientes ou para os produtos e serviços que desenvolvem.
- Criadores de Conteúdo e Infoprodutores: Para gerenciar o suporte aos seus alunos ou usuários de seus produtos digitais, garantindo um atendimento de qualidade.
Por Que Escolher o Awedesk Pro
Escolher o Awedesk Pro significa investir em um atendimento ao cliente de excelência, que eleva a satisfação e a lealdade dos seus usuários. Com sua interface amigável e recursos poderosos, você transformará desafios de suporte em oportunidades de fortalecer o relacionamento com seus clientes. Garanta um serviço profissional e eficiente que se destaca no mercado.
Licença GPL e Segurança
O que significam nossos Selos
Todos os produtos do Clube GPL passam por uma verificação automática antes de serem disponibilizados. Na página de cada produto você encontrará selos que indicam o resultado dessa verificação. Veja o que cada um significa:
Selos de Segurança:
- 🏆 Gold: O produto foi analisado por completo e nenhum problema foi encontrado. É o nosso padrão máximo de qualidade.
- 🥈 Silver: O produto é seguro. Foram encontrados apenas registros informativos que não representam nenhum risco.
- 🥉 Bronze: O produto é seguro e funcional. Contém proteções aplicadas pelo próprio desenvolvedor original que limitam a leitura de parte do código — isso é comum e não indica problema.
- 🔍 Em análise: A verificação de segurança está sendo processada. O produto já está disponível para download.
Selos de Licença GPL:
- ✅ GPL Verificada: A licença GPL foi encontrada e confirmada diretamente nos arquivos do produto. Você pode usar, modificar e redistribuir com total segurança jurídica.
- 🔄 GPL — Obra Derivada: O produto não declara a licença de forma explícita nos seus arquivos, mas está legalmente coberto pela GPL. Todo plugin ou tema que funciona dentro do WordPress é considerado uma extensão dele e herda a mesma licença livre — isso foi confirmado por parecer jurídico do Software Freedom Law Center (SFLC) em 2009.
- 🔀 GPL Confirmada (Licença Dividida): O código do produto é GPL, enquanto elementos visuais como imagens e estilos possuem licença separada do desenvolvedor. Esse modelo é comum em temas premium e não impede o uso nem a redistribuição do código.
- ✔️ GPL Confirmada (Verificação Manual): A licença foi verificada e confirmada manualmente pela nossa equipe.
- ⚠️ GPL com Ressalvas: O produto é GPL, mas contém alguns componentes menores de terceiros com licenças diferentes. Isso não impede o uso normal do produto.
- ❌ Licença Não Confirmada: Não foi possível confirmar a licença automaticamente. O produto está sob análise da nossa equipe.
O que é a Licença GPL
GPL (General Public License) é a licença usada pelo WordPress e pela grande maioria dos seus plugins e temas. É a licença de software livre mais utilizada no mundo. Ela garante 4 direitos fundamentais a você:
- Usar o programa para qualquer finalidade.
- Estudar como o programa funciona e modificá-lo conforme sua necessidade.
- Compartilhar cópias com outras pessoas.
- Melhorar o programa e disponibilizar essas melhorias para todos.
Saiba mais sobre a licença GPL em: gnu.org/licenses
Como Verificamos Cada Produto
Antes de chegar até você, cada produto passa por 4 etapas de verificação:
- Limpeza: Removemos arquivos desnecessários como propagandas de terceiros, backups e arquivos temporários que não fazem parte do produto original.
- Segurança: Analisamos todos os arquivos do produto em busca de código malicioso, vírus ou alterações suspeitas.
- Licença: Verificamos se o produto possui licença GPL válida, consultando múltiplas fontes dentro do pacote e conferindo a consistência entre elas.
- Revisão inteligente: Nos casos em que a verificação automática não é conclusiva, uma inteligência artificial especializada faz uma segunda análise para garantir precisão.
Além do nosso sistema, os produtos também são verificados pelo VirusTotal e pelo Sucuri SiteCheck antes de serem publicados. Nenhuma ameaça foi identificada no momento da verificação. Ainda assim, recomendamos que você faça suas próprias verificações antes de instalar em um site em produção.
O Clube GPL não possui vínculo com o desenvolvedor original deste produto. Para suporte oficial, visite o site do desenvolvedor indicado na página do produto.
🔑 Códigos de Registro e Chaves de Licença
Como nossos itens são distribuídos sob a licença GPL, você pode ignorar qualquer aviso solicitando uma chave de ativação. Esses códigos são usados pelos desenvolvedores apenas para fornecer atualizações automáticas direto do painel ou suporte oficial. Na grande maioria dos casos, o tema ou plugin funcionará com 100% dos seus recursos sem a licença. Caso precise de suporte oficial ou acesso aos servidores do desenvolvedor (para importação de templates premium na nuvem, por exemplo), recomendamos adquirir a licença no site oficial.
⚙️ Requisitos do Sistema (PHP)
A maioria dos temas e plugins robustos exige que o seu servidor esteja bem configurado. Se você encontrar erros de tela branca ou falhas no WordPress, peça à sua hospedagem para ajustar os limites do PHP para, no mínimo:
memory_limit: 256M(ou 512M)max_execution_time: 300max_input_vars: 3000post_max_size: 64Mupload_max_filesize: 64M
Dica: Sempre mantenha a versão do seu PHP atualizada (recomendamos 7.4 ou 8.x, dependendo da compatibilidade do item). Se possível, teste itens complexos em um ambiente de homologação (localhost ou subdomínio) antes de enviar para o seu site principal.
🔄 Como realizar Atualizações
As atualizações devem ser feitas manualmente. Para atualizar, basta baixar a versão mais recente aqui no Clube GPL e fazer o upload no seu painel do WordPress. O próprio WordPress reconhecerá que a pasta já existe e perguntará se você deseja "Substituir o atual pelo enviado". Confirme a substituição e pronto!
🛠️ Erro: "O pacote não pôde ser instalado. Falta o arquivo style.css"
Se você tentou instalar o arquivo e recebeu um erro dizendo que falta o style.css ou que o formato é inválido, você enviou o pacote errado.
- Descompacte o arquivo
.zipque você baixou do nosso site no seu computador. - Dentro dele, você encontrará vários arquivos (documentação, licenças, etc.) e o arquivo .zip instalável real (geralmente com o nome exato do plugin/tema).
- Faça o upload apenas deste arquivo .zip interno no seu WordPress.
🎧 Precisa de Ajuda?
Caso enfrente algum problema técnico que não foi resolvido com os passos acima, nossa equipe está à disposição.
Produtos relacionados
